wonen.nl logo
aanmelden
Je bent hier:   home   /   energie-verwarming  /  thermostaat  /   de-cv-ketel-gaat-online-met-nefit-easy

De cv-ketel gaat online met Nefit Easy

Slimme thermostaat Nefit Easy maakt het op afstand oplossen van cv-storingen mogelijk.

  • Fotocollectie

Na een lange werkdag thuiskomen in een koud huis omdat de verwarming het niet doet. Vervolgens moeten wachten op de monteur, die na de controle van de ketel eerst het juiste onderdeel moet bestellen en een vervolgafspraak moet inplannen alvorens de storing echt wordt verholpen. Dit soort ongemakken behoort sinds kort tot het verleden dankzij de introductie van eService een nieuwe, gratis functie van de slimme thermostaat Nefit Easy.

Bij een dreigende cv-storing ontvang je direct een melding op je smartphone. Dit bericht stuur je vervolgens met één druk op de knop door naar je installateur. Via zijn eigen app kan deze vaststellen wat het probleem is. In sommige gevallen kan hij de storing direct verhelpen, zonder bij je thuis te hoeven komen. Het klinkt futuristisch, maar dankzij het nieuwe eService-concept van Nefit kan het echt.

Nefit Easy is de slimme thermostaat waarmee Nefit in 2013 een primeur had in Nederland. Easy is los verkrijgbaar, zonder energiecontract of abonnement, en is dankzij een speciale adapter voor alle merken cv-ketels te gebruiken. Dit jaar volgden onder andere Google en verschillende andere leveranciers met vergelijkbare slimme thermostaten. Met de eService-functie is Nefit de markt opnieuw een stap voor.

Hoe werkt Nefit eService?

eService van Nefit is digitaal consumentengemak in zijn puurste vorm. Wanneer een zogenoemde 'vergrendelende storing' dreigt aan de cv-ketel, stuurt de Nefit Easy thermostaat direct een melding naar de smartphone van de bewoner, die de melding op zijn beurt met één druk op de knop kan doorsturen naar de monteur. Die ontvangt een e-mail met de displaycode en een link naar de speciale installateurs app (de Nefit Service Tool) waar direct de oplossingsmethodiek wordt getoond. Na toestemming van de bewoner kan de monteur de cv-ketel op afstand uitlezen, de foutcodehistorie bekijken, tests uitvoeren, toestelinstellingen aanpassen en zelfs de ketel resetten.

Privacy gewaarborgd

Monteurs krijgen altijd één uur toegang tot de ketel. Daarna wordt de sessie automatisch beëindigd. Tussentijds blijft de bewoner steeds in control – hij kan op elk gewenst moment de toegang tot de ketel stopzetten. Ook de privacy van de bewoner is gewaarborgd met de eService: gebruiksgegevens worden enkel en alleen opgeslagen in de Easy en de app. Easy bewaart geen gegevens in de cloud of op een server bij een internetbedrijf of energiemaatschappij.

Thuis wachten op de monteur wordt zeldzaam
De eerste diagnose via de app is meestal genoeg om de oorzaak van het probleem aan de ketel vast te stellen. In sommige gevallen kan het probleem zelfs direct op afstand worden opgelost, wat veel tijdwinst en gemak oplevert voor zowel de bewoner als de monteur. Blijkt het wél nodig om fysiek langs te komen, dan weet de monteur in elk geval wat hem te doen staat en met welke onderdelen hij op weg moet. Dat zorgt voor minder herhaalbezoeken en een veel efficiëntere, klantgerichte service.

Beschikbaarheid en prijs

De app update is vanaf nu te downloaden via Google Play en wordt voor het einde van de maand verwacht in Apple App Store. Er zijn geen extra kosten aan verbonden voor de gebruiker.

Meer informatie staat op: www.nefit.nl/easy en www.nefit.nl/eservice.

Publicatiedatum: 11 oktober 2014

Guido van Loon - Wonen.nl

Tags: cv-ketel nefit easy thermostaat storing

avatar

terug naar boven
inloggen
Meld je aan voor een gratis account...
sluiten
Aanmelden met Facebook Aanmelden met Twitter
of meld je aan met je e-mailadres
Heb je al een account?
Inloggen
Inloggen met Facebook Inloggen met Twitter
of log in met je gebruikersnaam
Gebruikersnaam en / of wachtwoord vergeten?
Installeer de Clipper om foto's van overal op het web in je fotocollectie te kunnen opslaan.

In Safari/Chrome sleep de Clipper afbeelding naar je bladwijzerbalk. In Internet Explorer, rechtermuisknop op Clipper afbeelding, selecteer "Aan Favorieten toevoegen".
Wonen Clipper
Selecteer een collectie en voeg een beschrijving toe...
sluiten
thumb

Voeg toe aan collectie:

selecteer...

Voeg een beschrijving toe:

bekijk foto
transparent